Câu hỏi thường gặp

Bạn chọn sản phẩm, nhập email nhận license rồi quét mã QR ngân hàng đã có sẵn số tiền và mã đơn. Sau khi hệ thống nhận được chuyển khoản, license và link tải được tạo tự động và gửi về email của bạn.

Thông thường chỉ vài giây đến 1–2 phút kể từ khi ngân hàng xác nhận giao dịch. Nếu chờ lâu hơn, hãy kiểm tra bạn đã chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản (mã đơn), hoặc liên hệ hỗ trợ.

Link tải có hiệu lực trong 24 giờ. Khi hết hạn, bạn vào trang Tra cứu đơn, nhập email kèm mã đơn hoặc license key để lấy link tải mới miễn phí.

Bạn kích hoạt bằng license key nhận được sau khi thanh toán. Mở phần mềm và nhập key theo hướng dẫn cài đặt hiển thị ở trang chi tiết sản phẩm.

Một số sản phẩm có bản dùng thử miễn phí, số ngày dùng thử được ghi ngay trên trang sản phẩm. Nếu có, bạn chọn dùng thử để trải nghiệm trước khi mua.

Sản phẩm có bật bảo hành sẽ hiển thị thời hạn ở trang chi tiết. Trong thời hạn gói, chúng tôi hỗ trợ kích hoạt license và xử lý các lỗi phát sinh.

Có. Bạn chuyển khoản qua mã QR đã điền sẵn số tiền và mã đơn, không phải nhập thông tin thẻ hay mật khẩu trên website.

Nếu bạn không kích hoạt được sản phẩm do lỗi từ hệ thống, chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục hoặc hoàn tiền. Vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn để được xử lý.

Bạn có thể liên hệ qua Telegram hoặc email hỗ trợ ở chân trang. Khi nhắn, gửi kèm mã đơn hàng (ví dụ DH...) để được kiểm tra nhanh hơn.